Guten Abend,
diese Situation konnte gar nicht anders ausgehen als sie sich jetzt gerade darstellt. Wir können die Reaktionen aller Beteiligten verstehen und haben sie vorhergesehen.
Wir CMs haben einen Fehler gemacht und eine unausgeglichene Situation auf Welt Imbros geschaffen, die zwei Allianzen sowie ihre Bündnispartner betrifft. Wir haben versucht, das Ungleichgewicht der Situation auszugleichen und die Nachteile wieder gut zu machen, die auf allen Seiten entstanden sind.
Beide beteiligten Allianzen sind sich dabei in einem einig: die andere Allianz hat mehr bekommen als sie verdient hätte. Keine der beiden Allianzen gönnt sich dabei irgendetwas und das ist auch verständlich. Die Wahrheit liegt bekanntlich meistens in der Mitte. Wir kennen die Wahrheit auch nicht. Aber wir haben versucht, die Mitte durch Ausgleiche auf beiden Seiten so gut es geht zu treffen.
Zu ein paar der hier angesprochenen Dinge möchte ich mich noch äußern:
- Konkrete Forderungen nach Kompensationen solltet ihr im Supportsystem mit uns besprechen. Hier werden wir darüber nicht diskutieren. Wir sind aber natürlich weiterhin für eure Anliegen zu erreichen.
- Die Allianz SCR hat aufgrund des Fehlers der Community Manager die Pyramideninsel für einige Stunden zurückerhalten. In dieser Zeit sind sie zurecht davon ausgegangen, dass das Weltwunder weiterhin in ihrer Hand bleibt. Sie belieferten es mit etlichen Rohstoffen. Später stellte sich heraus, dass die Rückübertragung des WW auf SCR ein Fehler war und die Allianz RQ es zurückerhalten musste. Diese Rückgabe wurde vollzogen. Die Rohstoffe der Pyramide sind dabei verpufft. Hätten wir SCR die Stadt nicht zurückgegeben (also richtig entschieden), dann hätten sie die Rohstoffe nicht in die Pyramide, sondern in ein anderes Weltwunder gesteckt. Da ihnen also durch unseren Fehler ein Nachteil in Form der verpufften Rohstoffe entstanden ist, haben wir die erfolglos für die Pyramide aufgewendeten Rohstoffe in ein anderes Weltwunder von ihnen übertragen. Damit haben wir das Ziel verfolgt, die Nachteile, die den Beteiligten entstanden sind, auszugleichen. Denn unter "Beteiligte" ist nicht nur Rage Quit zu verstehen, sondern eben auch SCR.
- Für die gesperrten Spieler der Allianz Rage Quit haben wir versucht, die in Bezug auf die Weltwunder und gecleanten Städte entstandenen Nachteile fair auszugleichen. Um dabei zu fairen Ergebnissen zu kommen, haben sich alle Ebenen des Grepolis-Teams abgestimmt. Wir haben versucht, dadurch das größtmögliche Maß an Objektivität zu erreichen und die entstandenen Nachteile realistisch zu bewerten. Die Bonipakete, die dabei herausgekommen sind, können sich sehen lassen und sollten den Schaden kompensieren, die verlorene Zeit von zwei Tagen wieder gutmachen.
- Wir haben Rage Quit darüber hinaus eine Stadt auf einer anderen ihrer Weltwunderinseln zurückübertragen. Diese Stadt gehörte nicht mehr ihnen, sondern einem Bündnispartner von SCR. Dieser hatte die Stadt mit legitimen Mitteln erobert. Wir sind in diesem Fall so weit gegangen, einer komplett unbeteiligten Allianz eine Stadt wegzunehmen, die diese aus ihrer Sicht vollkommen zurecht belagert hatte. Das ist ein absolut wesentlicher Punkt, den es zu beachten gilt, wenn man die Situation objektiv einschätzen möchte. Wir haben mit der Rückgabe dieser Stadt bis dahin noch völlig unbeteiligte Spieler mit in den Fehlerkreis hineingezogen. Auch hier mussten wir also Kompensation leisten. Dennoch wurde diese Allianz faktisch, ohne dafür irgendetwas zu können, schlechter gestellt. Wir CMs haben uns dabei erneut ins Spielgeschehen eingemischt und eine nach den Regeln des Spiels fest der Allianz gehörende Stadt (sie war bis an den Rand zugedeft und wurde von einer Moralspielerin gehalten) quasi aus dem Nichts und ohne, dass die Besitzerin oder ihre Allianz dagegen irgendetwas hätten tun können, an jemand anderes übertragen. Wir konnten das nur damit rechtfertigen, dass es sich bei der Stadt um eine Weltwunder-Stadt handelte, diese ohne die ungerechtfertigte Sperre unsererseits niemals erobert worden wäre und unser absolutes Hauptziel war, den Kampf um die Weltwunder wieder möglichst fair zu resetten (ohne kompletten Weltenreset). Einen Eingriff dieser Art konnten wir für alle weiteren erfolgreich belagerten Städte gegenüber den neuen Besitzern und ihren Allianzen nicht rechtfertigen.
Ebenfalls haben wir das Weltwunder, auf dessen Insel die Stadt des zu Unrecht Gesperrten verloren ging, um eine Stufe erhöht, da der Ausbau ohne die erfolgreiche Belagerung der dritten Allianz fertiggestellt worden wäre.
- Das Weltwunderszenario auf der Welt ist noch nicht zu Ende. Keine der Allianzen wird - so wie es gerade aussieht - alle sieben Weltwunder erlangen. Rage Quit hat bewiesen, dass sie WW-Städte erobern können. Das kann ihnen auch noch weitere Male gelingen. Dasselbe gilt für alle weiteren Allianzen auf der Welt.
- Tatsächlich war die Arbeit in Bezug auf diesen Vorfall auf Imbros nicht "mal eben" erledigt. Das gilt für die Kommunikation mit den Beteiligten, für die Analyse der Situation an sich sowie für die intensiven internen Beratungen zu dem Thema. Ich habe in den letzten drei Tagen etwa 20 Stunden Arbeitszeit in diesen Fall investiert (und ich bin hier im Nebenjob tätig, Faey als Vollzeitkraft hat ebenfalls den allergrößten Teil ihrer Arbeitszeit in den letzten Tagen damit verbracht). Versteht mich nicht falsch, wir haben einen schwerwiegenden Fehler gemacht und aus diesem Grund war jede Minute, in der wir versucht haben, diesen Fehler wieder gutzumachen, sinnvoll investierte Zeit. Aber die Entscheidungen wurden nicht "mal eben" getroffen und umgesetzt. Sie haben Zeit gekostet und das ist auch gut so. Wir haben nichts vom Zaun gebrochen und uns wirklich bemüht, ein faires Ergebnis zu erzielen.
Wir möchten uns erneut bei euch für die ganze Situation entschuldigen und haben versucht, bei der Lösung jeden von euch zu berücksichtigen. Für weitere Anfragen über das Supportsystem stehen wir jederzeit zu eurer Verfügung.
Viele Grüße
Faey und Gaius Iulius Caesar