Hallo zusammen,
wir sind uns als Team bewusst, dass die Themen Accountlahmlegung, Spamangriffe und Pingangriffe großen Einfluss auf das Spiel haben. In den meisten Fällen betreffen sie ganze Allianzen, sei es als Opfer von diesen Taktiken oder als diejenigen, die ggf. mit dem Support zu tun bekommen haben, weil sie Spielfunktionen absichtlich über jedes akzeptable Maß hinaus missbrauchen.
Wir überprüfen solche Fälle deswegen immer sehr genau. Mehrere Personen sind daran beteiligt, alles wird im Detail dokumentiert und eine Strafe wird nur verhängt, wenn ein Verhalten gegen die Fair-Play-Regel wirklich grob verstößt.
Wir haben also solche Regeln und die Fälle werden auch alle anhand dieser Regeln bewertet. Das ist keine Entscheidung "nach Gefühl". Wir haben uns bislang aber dagegen entschieden, diese Regeln, nach denen wir die Fälle bewerten, öffentlich zu machen. Wir sind der Ansicht, wer fair spielen will, der schafft das auch und kommt nicht in Konflikt mit diesen Regeln. Das Prinzip von Grepolis ist nicht, jemanden aus dem Spiel zu mobben.
Wir haben aber sehr deutlich herausgelesen, dass ihr euch klarere Regeln wünscht und werden das berücksichtigen.
Supporter haben auch keine Berechtigungen auf den Welten, auf denen sie selbst spielen, und über die Fälle, um die es hier geht, schaut immer ein CM drüber. Wir wollen verhindern, dass jemand den Eindruck bekommt, es würden nicht alle gleich behandelt. Wenn es für euch so aussieht, dann liegt das oft leider daran, dass ihr die ganze Faktenlage nicht kennt (kennen könnt).
Es tut uns leid, wenn ihr an unserer Unparteilichkeit Zweifel habt. Wir alle geben unser Bestes, jeden Spieler fair und gleichberechtigt zu behandeln.
Viele Grüße
euer Grepolis-Team
Nachtrag: Es wäre toll, wenn wir mit diesem Thread das Ziel erreichen würden, eine Lösung für die Problematiken zu finden. Am besten wäre eine Lösung, die im Spiel selbst angelegt ist, also nicht über den Support läuft. Wir freuen uns also immer über Vorschläge eurerseits.