Malcoth
Gast
cc: Supportticket
Erstmal: Ich selbst bin nicht gesperrt, nicht gebannt, und hab keinerlei
Mehrverbindungen auf meiner IP. Trotzdem: die Art und Weise wie auf Iota blind mit dem Bannhammer zugeschlagen wird wirft ein sehr, sehr schlechtes Bild auf Grepolis und den Support.
Ich wette, das:
a) fast keiner der 'Multiaccounts' auf der selben Insel liegt.
b) keiner auf der Welt einen Hafen hat.
c) keiner auf der Welt einen Markplatz Stufe 10 hat.
d) keiner auf der Welt einen Tempel hat und niemand aus dem Newbieschutz raus ist.
Das heißt doch die Leute hätten sich nicht mal gegenseitig beeinflussen können wenn sie wollten! Dazu kommt, das:
a) Nun mal gerade am Anfang einer neuen Welt wir alle ziemlich beschäftigt sind und sowas einzutragen schon mal vergessen.
b) Gerade Spieler die schon lange so auf anderen Welten spielen leicht nicht mehr dran denken das Grepolis (unsinniger Weise) die Eintragung per Welt statt per Account speichert.
Alleine bei uns paar Leuten sind gleich drei Leute wegen angeblichem Multiaccounting gebannt worden, die soweit ich weiß alle in genau derselben Accountkonfiguration auf anderen Welten schon lange so gespielt haben und eingetragen sind. Sie zu bannen mag zwar strikt den Regeln entsprechen, aber man kann es echt auch übertreiben.
Das Leute, die sich mit der Erklärung und der dazu erhaltenen Copy&Paste Antwort im Forum beschweren gelöscht und verwarnt werden ist entsprechend den Regeln zwar unvermeidlich, allerdings legt die Existenz dieser Regeln nahe, das regelmäßig Supportantworten gegeben werden, die schlecht für Grepolis' Public Relations sind. Sonst müsste man ja gerade bei copy&paste-Antworten keine Geheimhaltung verlangen.
Alles in allem wirft das ein schlechtes Licht auf Innogames.
-Der Hauptgrund für die unnötigen Sperrungen ist eine untaugliche Datenstruktur. Wer mit einer Verbindung gemeinsam auf Welt Alpha reingeht, wird auf allen anderen Welten auch gemeinsam reingehen. Die Info trotzdem nur weltbezogen und nicht accountbezogen zu speichern garantiert, das regelmäßig Leute das vergessen werden und es deshalb Supportprobleme wegen unsinniger Sperrungen auftreten.
-Gerade am Anfang auf einer neuen Welt werden viele Leute vergessen das sofort einzutragen, im Verlauf der ersten ein oder zwei Tage wird eine gründliche Anti-Multiaccount-Politik also zwangsweise viele false positives geben. Gleichzeitig ist sie vollkommen unnötig, weil ein echter Multiaccounter während der Zeit noch keinen Vorteil aus seinen Städten ziehen kann.
Viel schlechte Publicity bei den Spielern also, und eine Menge potentiell zahlender Kunden, die vollkommen unsinnig aus der Welt gesperrt und angesäuert werden. Ein Allykollege hat daraufhin gerade schon alle Accounts bis auf einen gelöscht, mehrere andere haben festgestellt bei so einem Support haben sie eigentlich schon überhaupt keine Lust mehr auf Grepolis. Und ich selbst sehe das auch so, meine Motivation zum Spielen ist ganz heftig gesunken.
Nur mal so als Idee, vielleicht denkt ihr mal drüber nach ob ihr da nicht Irgendwas besser handhaben solltet.
Erstmal: Ich selbst bin nicht gesperrt, nicht gebannt, und hab keinerlei
Mehrverbindungen auf meiner IP. Trotzdem: die Art und Weise wie auf Iota blind mit dem Bannhammer zugeschlagen wird wirft ein sehr, sehr schlechtes Bild auf Grepolis und den Support.
Ich wette, das:
a) fast keiner der 'Multiaccounts' auf der selben Insel liegt.
b) keiner auf der Welt einen Hafen hat.
c) keiner auf der Welt einen Markplatz Stufe 10 hat.
d) keiner auf der Welt einen Tempel hat und niemand aus dem Newbieschutz raus ist.
Das heißt doch die Leute hätten sich nicht mal gegenseitig beeinflussen können wenn sie wollten! Dazu kommt, das:
a) Nun mal gerade am Anfang einer neuen Welt wir alle ziemlich beschäftigt sind und sowas einzutragen schon mal vergessen.
b) Gerade Spieler die schon lange so auf anderen Welten spielen leicht nicht mehr dran denken das Grepolis (unsinniger Weise) die Eintragung per Welt statt per Account speichert.
Alleine bei uns paar Leuten sind gleich drei Leute wegen angeblichem Multiaccounting gebannt worden, die soweit ich weiß alle in genau derselben Accountkonfiguration auf anderen Welten schon lange so gespielt haben und eingetragen sind. Sie zu bannen mag zwar strikt den Regeln entsprechen, aber man kann es echt auch übertreiben.
Das Leute, die sich mit der Erklärung und der dazu erhaltenen Copy&Paste Antwort im Forum beschweren gelöscht und verwarnt werden ist entsprechend den Regeln zwar unvermeidlich, allerdings legt die Existenz dieser Regeln nahe, das regelmäßig Supportantworten gegeben werden, die schlecht für Grepolis' Public Relations sind. Sonst müsste man ja gerade bei copy&paste-Antworten keine Geheimhaltung verlangen.
Alles in allem wirft das ein schlechtes Licht auf Innogames.
-Der Hauptgrund für die unnötigen Sperrungen ist eine untaugliche Datenstruktur. Wer mit einer Verbindung gemeinsam auf Welt Alpha reingeht, wird auf allen anderen Welten auch gemeinsam reingehen. Die Info trotzdem nur weltbezogen und nicht accountbezogen zu speichern garantiert, das regelmäßig Leute das vergessen werden und es deshalb Supportprobleme wegen unsinniger Sperrungen auftreten.
-Gerade am Anfang auf einer neuen Welt werden viele Leute vergessen das sofort einzutragen, im Verlauf der ersten ein oder zwei Tage wird eine gründliche Anti-Multiaccount-Politik also zwangsweise viele false positives geben. Gleichzeitig ist sie vollkommen unnötig, weil ein echter Multiaccounter während der Zeit noch keinen Vorteil aus seinen Städten ziehen kann.
Viel schlechte Publicity bei den Spielern also, und eine Menge potentiell zahlender Kunden, die vollkommen unsinnig aus der Welt gesperrt und angesäuert werden. Ein Allykollege hat daraufhin gerade schon alle Accounts bis auf einen gelöscht, mehrere andere haben festgestellt bei so einem Support haben sie eigentlich schon überhaupt keine Lust mehr auf Grepolis. Und ich selbst sehe das auch so, meine Motivation zum Spielen ist ganz heftig gesunken.
Nur mal so als Idee, vielleicht denkt ihr mal drüber nach ob ihr da nicht Irgendwas besser handhaben solltet.
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